4月13日，中国工商银行发布公告称，自北京时间2022年4月17日零时起，工行将关闭个人外汇买卖业务电话银行和工银E投渠道，客户可继续通过网上银行和手机银行渠道办理业务；自北京时间2022年6月12日零时起，暂停个人外汇交易业务新客户签约和所有交易品种开通，客户平仓不受影响。
根据公告，工行此次仅调整个人外汇买卖业务，不涉及个人结售汇业务。个人结售汇业务可以正常办理。